Términos y condiciones del alquiler

1. Con quién contrata

Su alquiler es con BENNYENTP, E.I.R.L. (RNC 1-33-57915-4). En estos términos, «las Partes Liberadas» son el Proveedor junto con sus dueños, gerentes, empleados, subcontratistas y afiliados.

«Carrito» o «vehículo» es cualquier unidad motorizada que se le alquile, eléctrica o de gasolina.

2. Reserva y disponibilidad

Usted nos envía una solicitud y le respondemos con su precio y un enlace de pago. Sus carritos quedan reservados para usted solo cuando se paga al menos el inicial. Hasta entonces, otro cliente los puede reservar, y el enlace deja de funcionar cuando ya no están disponibles.

Si paga al mismo tiempo que otro cliente y a él se le confirman primero, no se le cobra nada y la autorización se libera. Su banco puede mostrarla como pendiente por unos días.

Los carritos se asignan según disponibilidad. Podemos entregarle un modelo igual o mejor sin costo adicional; eso no da derecho a reembolso.

3. Precios y pagos

• Los precios se fijan en dólares estadounidenses y se cobran en pesos dominicanos (RD$) a la tasa del día en que usted paga, que se le muestra antes de confirmar. Los pagos los procesa BENNYENTP, E.I.R.L. en pagos.benny.do a través de AZUL, y aparecen en su estado de cuenta como BENNYENTP.
• Inicial: US$10 por carrito por noche, o US$20 en noches de temporada alta, más 18% de ITBIS. Forma parte del precio del alquiler, no es un cargo aparte.
• Balance: se paga el día de la entrega, en efectivo al precio del alquiler, o con tarjeta. También puede pagarlo en línea antes de llegar.
• Los pagos con tarjeta llevan un cargo por servicio de tarjeta que cubre el procesamiento, y el ITBIS de 18% se aplica al alquiler y a ese cargo. El inicial no lleva cargo por servicio de tarjeta. Cada monto se le muestra antes de pagar.
• Usted autoriza al Proveedor a cargar a la tarjeta con que pagó cualquier monto pendiente según estos términos. Nuestro procesador de pagos la guarda de forma segura.

4. Cancelaciones y cambios

• El inicial no es reembolsable, salvo lo previsto en la sección 12 (fuerza mayor).
• Si cancela 30 días o más antes de la entrega: pierde el inicial y no debe nada más.
• Si cancela menos de 30 días antes de la entrega: debe el 100% del balance del alquiler, que el Proveedor puede cargar a la tarjeta registrada.
• Acortar las fechas o reducir los carritos menos de 30 días antes de la entrega cuenta como una cancelación parcial en las mismas condiciones. Otros cambios dependen de la disponibilidad y pueden cambiar el precio.
• No presentarse, o no recibir los carritos, cuenta como cancelar menos de 30 días antes de la entrega.
• Le recomendamos un seguro de viaje para proteger su reserva.

5. Entrega y recogida

Los carritos se entregan en su villa en Casa de Campo el día de su llegada, entre las 3:00 y las 7:00 p. m., a la hora que usted eligió, y se recogen después de las 11:00 a. m. el día de su salida. Una entrega más temprano o una recogida más tarde dependen de la disponibilidad y pueden tener un costo adicional.

Usted o alguien autorizado por usted debe estar presente para recibir los carritos, mostrar la identificación del titular de la reserva y pagar el balance pendiente.

6. Quién puede conducir y las reglas

• El titular de la reserva debe tener 25 años o más el día de la entrega. Todo conductor debe tener 18 años o más y una licencia de conducir vigente.
• Cumpla las reglas de Casa de Campo para carritos de golf, sus límites de velocidad y las indicaciones de su personal de seguridad.
• Use los carritos solo dentro de Casa de Campo. Está prohibido circular por vías públicas (Ley 63-17).
• Nunca conduzca bajo los efectos del alcohol o de drogas.
• No lleve más personas que asientos tiene el carrito.
• Avísenos de inmediato de cualquier daño, accidente o falla.
• Devuelva los carritos en la fecha acordada y en las mismas condiciones en que los recibió.

Incumplir estas reglas puede conllevar el retiro de los carritos sin reembolso, una multa de US$150 a US$500 y la responsabilidad total por los daños y los gastos legales.

7. Asistencia por batería

Los carritos eléctricos se entregan cargados; por favor, conéctelos todas las noches. Si un carrito se queda sin batería fuera de su villa y necesita que vayamos a ayudarle, se aplica un cargo de asistencia de US$30, que puede cargarse a la tarjeta registrada.

8. Daños y responsabilidad

Usted es responsable del costo real de:

• daños mecánicos o estructurales al carrito, y su reparación o reemplazo
• un carrito perdido, robado o destruido, y la pérdida de llaves
• limpieza profunda, remolque o recuperación
• daños a terceros o a sus propiedades
• multas, costos administrativos y de cobro, y honorarios legales que resulten del alquiler

9. Cargos a la tarjeta registrada

Usted autoriza al Proveedor a cargar a la tarjeta con que pagó los montos de las secciones 4, 6, 7 y 8, y cualquier balance sin pagar. Los montos se basan en un presupuesto oficial, una factura de un taller o el valor de mercado verificable, con fotos o documentos que lo respalden, y le enviaremos el detalle antes de cobrar. Disputar un cargo con su banco no elimina la obligación de pagarlo.

Si no se realiza el pago: se puede cargar la tarjeta registrada, se añade un cargo administrativo de US$150, se aplica un interés de 2% mensual después de 30 días y se pueden iniciar acciones legales en la República Dominicana.

10. Contracargos

Por favor, preséntenos primero cualquier desacuerdo, dentro de los 5 días laborables siguientes a recibir una factura. Usted acepta no disputar como «no autorizado» o «fraudulento» un cargo por un servicio que utilizó. Los contracargos solo proceden por fraude verificado por el banco o por un uso no atribuible a usted. Si inicia un contracargo injustificado, acepta pagar el monto original más un cargo administrativo de US$150, una penalidad de US$500 y los honorarios legales.

11. Asunción de riesgos, liberación e indemnización

El uso de un carrito de golf conlleva riesgos propios, como choques, vuelcos, pérdida de control, fallas mecánicas o eléctricas, lesiones graves, discapacidad permanente, muerte y daños a la propiedad. Usted asume voluntariamente todos los riesgos del alquiler, transporte, manejo y uso de los carritos.

Usted libera a las Partes Liberadas de cualquier reclamo, responsabilidad, lesión, daño, pérdida o muerte, aun si fuera causado por su negligencia ordinaria. Esta liberación no cubre la negligencia grave ni la conducta dolosa, según lo determine una sentencia definitiva de un tribunal dominicano.

Usted indemnizará y defenderá a las Partes Liberadas frente a reclamos que resulten del uso de los carritos por usted o sus acompañantes, del incumplimiento de las reglas, de daños a terceros o de violaciones a la ley dominicana.

12. Fuerza mayor

Los hechos fuera del control de las partes liberan a ambas de responsabilidad. Si uno de esos hechos nos impide entregar los carritos, se le reembolsan el inicial y cualquier otro pago.

13. Ley y jurisdicción

Estos términos se rigen exclusivamente por la ley dominicana. Toda controversia se somete exclusivamente a los tribunales de La Romana, República Dominicana. Usted renuncia de forma voluntaria e irrevocable a demandar a las Partes Liberadas en los Estados Unidos o en cualquier otro país o jurisdicción fuera de La Romana, República Dominicana, a participar en demandas colectivas y a un juicio por jurado.

Para todos los fines y consecuencias del alquiler, incluidas las notificaciones y los actos de procedimiento, usted hace elección de domicilio en la villa de Casa de Campo, La Romana, donde se entregan los carritos.

14. Disposiciones generales

La aceptación electrónica, incluido el pago en línea y los mensajes por WhatsApp, es válida según la Ley 126-02. Si alguna cláusula no fuera aplicable, las demás siguen vigentes. Si su reserva se modifica o reemplaza, aplican los términos más recientes que usted aceptó. El contrato de alquiler completo, firmado antes de la entrega, prevalece sobre estos términos donde difieran.

En caso de duda entre las versiones en inglés y en español, prevalece la versión en español.

15. Contacto

hello@benny.com.do · +1 (849) 251-2036